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战略重塑、双轮创新:万和剧变之下的新思考

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2021/5/19 15:30:09

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【摘要】热水器、净水器等与用水密切相关的产品,在国内市场已具备多年的发展历史。

  热水器、净水器等与用水密切相关的产品,在国内市场已具备多年的发展历史。随着产品在功能、技术方面日趋成熟以及近两年健康家电概念的不断升温,各品牌也在试图为热水器、净水器等产品进行一系列健康功能的升级,并将它们纳入到全屋用水场景中,以满足消费者对于厨卫用水日益丰富的需求。

  自1993年成立以来,万和在厨卫电器领域中发展近30年,在燃气具产品、厨卫电器产品、能源集成热水系统等方面均有深入布局。今年的AWE上,万和向参展观众展示了其近两年的创新成果,带来了面向未来的智能化厨卫整体解决方案,同时也正式推出了自己的多品牌战略发展矩阵。万和背后的一连串变化,也反映出其针对厨卫电器领域未来前景的一些新思考。

  重塑品牌战略

  万和在今年出现了两个比较重大的战略变化,一个是1云•2N智能化战略,另一个则是多品牌发展战略。

  近年来,包含厨卫电器在内的家电市场确定了品质化、智能化、健康化、场景化等多个发展方向。这些发展方向中,智能化无疑是家电未来发展的一个重要趋势,各品牌均有相应的落地方案。目前万和也正在通过布局1云•2N的智能化战略,基于厨房空间、浴室空间的智能化场景需求,提出了智能化厨卫的整体解决方案,以此来构建厨房、浴室智能生态体系,试图寻找家电智能化发展中的一些差异点。比如今年AWE上,万和就展示了由其产品矩阵组成的AI浴室和AI厨房这两个非视觉AI空间,向参展观众演示了未来厨卫空间的概念。

  AWE上展示的两套系统背后,反映出万和与行业内众多现行解决方案,存在着不同的理解和看法。现在大部分利用语音、摄像头等方式实现交互、算法的智能落地方案,与人们越来越关注隐私的大趋势是矛盾的。万和电气燃热事业部产品总监李光斌向中国家电网表示,万和不想通过过度暴露隐私的方式去获取用户信息,而是希望通过在能保证隐私的情况下,推动AI、智能方向的发展,而这也是推出非视觉AI浴室和AI厨房的深层次原因。

战略重塑、双轮创新:万和剧变之下的新思考

战略重塑、双轮创新:万和剧变之下的新思考

  两大非视觉AI空间

  此外,万和也希望通过“智能厨卫空间”的推出,推动智能交互从手机控制、语音控制向体感交互升级,实现从“主动交互”向“无感交互”的转变,让设备以人为中心、服务于人。

  除了智能化战略上的变化外,万和也在通过多品牌战略满足不同细分人群的产品需求,新品牌能够与原有品牌形成协同效应,填补后者在厨卫电器市场的空白领域。目前万和除了母品牌“万和”和原有子品牌“梅赛思”外,还推出了“颁芙”、“聪米”两个全新子品牌,这些品牌的目标定位存在较大差别。

  “颁芙”面向高端消费群体,为他们提供全屋专业化、智能化、系统化、套系化热厨整体解决方案;“聪米”聚焦于厨房和生活家电领域,是面向年轻消费群体的互联网品牌;“梅赛思”则将下沉市场作为主战场,主打高性价比的厨卫产品是重要标签之一。此外,万和还与“伊莱克斯”达成战略合作,在共同设计开发产品的同时,万和也负责“伊莱克斯”产品的生产和销售。

战略重塑、双轮创新:万和剧变之下的新思考

  万和聪米产品

  一个品牌在长期发展过程中,其形象逐渐在消费群体中根深蒂固,不易发生改变。从高端、下沉、年轻化和与外资品牌合作这四个维度来看,万和正在打造一个能够覆盖复杂消费群体的品牌矩阵,在不改变原有品牌印象的前提下,拓展更大的市场挖掘空间。如果这些品牌能够在消费市场中形成较高的认可度,那么势必会形成合力,利于万和未来很长一段时间内保持市场优势。

  产品、营销双轮创新驱动

  近两年万和在营销层面进行了诸多创新,以确保更好地应对国内市场的消费变化。去年,万和不仅通过官方商城布局线上新零售、通过“全员营销”模式从私域流量中寻找市场增量,还投入巨资在超过1000平方米的直播基地中构建9个直播间,涵盖淘宝、京东、苏宁、拼多多、腾讯、抖音等多个直播平台。此外,万和也在通过与多部热门综艺的合作,以达到触及不同细分消费人群的目的。

  营销宣传要基于产品在技术、功能方面的优势,才能更好地向消费市场辐射,而这也是一个品牌能够保持长青的前提条件。近几年,不少家电品牌也在通过自主研发和引入,丰富产品在功能、技术方面的创新。比如热水器就在基础需求之外,延伸出舒适、智能、健康等多个发展方向。舒适主要体现在水温的恒定和差异化需求,大部分热水器品牌在这一方面均有所布局;健康越来越受到消费者的关注,虽然很多家庭都安装了净水器,保证饮水健康,但往往忽视了沐浴健康;智能则主要体现在热水器单机的智能化、与整个场景融合的智能化两个方向上。

  如果落在热水器产品端,用水健康无疑是万和的重点发展方向之一。李光斌表示,高端家庭和母婴群体会特别关注水健康,去年万和颁芙曾发布了一款融合净水和燃气热水器的跨界产品,可过滤自来水中的余氯和有害物质。此外,万和在今年AWE展出了其5G热水器产品,据了解,该产品可作为室内联通的中心,实现物物互联,来提升用户“智能厨卫空间”的使用体验。

战略重塑、双轮创新:万和剧变之下的新思考

  在近期结束的“舒适沐浴 健康饮水 2021中国家庭全屋用水智享论坛”上,万和斩获“2021中国家庭全屋用水热水器行业贡献奖”、“2021中国家庭全屋用水热水器价值产品”、“2021中国家庭全屋用水热水器节水贡献奖净水器类”三项大奖,该品牌在热水器和净水器两类产品上均得到了行业的认可。“未来我们肯定会朝着一种体验升级的方向去做,这也是万和要做更健康、更智能、更舒适产品的原因。我们去年发布了行业首款一级能效的零冷水热水器产品,一下子成为了一个爆款,其实就是消费升级所带来的需求点,”李光斌表示。

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