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李远海:我们希望有家的地方就有三翼鸟

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2021/9/13 17:51:06

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【摘要】9月9日,三翼鸟在青岛举办“以你之名,为你定制”一站式定制智慧家平台品牌发布会。

  9月9日,三翼鸟在青岛举办“以你之名,为你定制”一站式定制智慧家平台品牌发布会。期间,海尔智家三翼鸟总经理李远海在发言中表示,目前,产品已被场景替代,通过三翼鸟家装、家居、家电、家生活的一站式定制,希望实现有家的地方就有三翼鸟。

李远海:我们希望有家的地方就有三翼鸟

  以下是发言全文。

  李远海:现场的各位伙伴,大家晚上好,刚才我的同事们给大家讲解了现在的需求,“以你之名,为你定制”,共同创造一个智慧的美好生活,其实真的不容易。一年的时间,我们打破了很多的界限。家装在每个环节都不一样,怎么办?这一年的时间里,我们尝试了很多,之前说让用户选择,但用户真的很难选择。因为用户需要了解很多的知识,需要了解装修材料、设计成本,真的是无从下手。

  那么,我们今天谈的三翼鸟为你定制,是如何把这些能力串联起来的?是因为我们有了平台,在跟更多的生态方,更多的伙伴一起努力。这期间,我们探索了所有的设计理念,逐渐的向用户定制转型。这个过程中我们搭建了很多的培训基地,实现了众多生态伙伴的共赢。在平台场景里面,不仅仅有家电的工程师,还有设计工程师和家装工程师,只有这样才能真正以人为本,创造一个为用户定制的美好家。三翼鸟开启了场景新时代。

  到底什么是1+N?其实就是把原来的能力跨界,真正基于用户的需求,用户就是核心,用户的需求都是个性,要实现用户的所想即所见。所想即所见,是把原来所有的生态、设计、模块、每一个地方不同的风土人情,通过开放的平台、开放的思维让用户沉淀。今天我们希望用户在平台上,可以共同参与设计,设计完成后,以你的名字、以你的人设,完成你的需求。通过之前的磨合和规则,我们把所有的生态资源方,真正交付给大家。

  在今天的直播间里,有42个分会场,300多个客户正在观看,而现在已经有2000多个三翼鸟门店逐渐在各地落地开花。如今,原来只是卖产品的海尔专卖店全部走在场景转型的路上,很多的家装公司、设计伙伴加入了平台,共同创造,共同研发。

  现在,我们先来讲一下所想即所见。其实对于每一个用户来说,你的需求很难实现,因为要了解家电的设计。之前的家电顾问只会告诉这个家电功能好、体验好,但是设计理念和如何让它跟家装的设计、家居的尺寸相融合,需要工具的支持。所以依托三翼鸟的平台,通过AI的设计,帮助用户做设计。在平台里,用户就是设计师,用户可以跟所有的设计能力相融合。平台里所有的设计师也不是仅仅是家电设计师,或者是家装设计师,而是通过平台将所有能力串联起来,给用户一个完整的答案。结合户型,让用户通过AI智能互动,共同沉浸式体验。我们不仅植入了家电的3D模型,还有设计师的设计理念、生态伙伴家居品牌的3D模型,家装公司的工艺材料都进入了这个平台,因此做到了AI设计一站到家,就是真正的所想即所见。

  看到了家装的烦琐,根据刚才左总讲到的内容,我们要了解每一个环节,要调度所有的能力,不光是物流、家装、生态,以及各种的服务,而如何结合每一个节点,按需给用户服务,就需要平台,需要规则,需要标准。现在,我们不再是各自为战,而是统一协调的,是共同的一体,一起服务一个用户,每一个节点用户都是可视的。在此之前,每一个培训基地只是培训家电,现在,我们既有家电的培训、家装的培训,还要有家居生态的培训。不仅仅在前端培训,还到了后端、服务的持续培训。链路的保障,最终实现了对用户的承诺。

  今天距离发布三翼鸟APP仅短短一个月,大家看到的只是冰山的一角,这背后很多能力都在完善。目前平台已经有20000多名设计师从原来独立的设计师变为成套、成体的设计师,他们不再是只做一部分的设计,而是全案的设计。此外,更有30000多个家庭用户正在走向场景转型的路上,有1000多的家装公司与我们拥抱,共同服务用户;有1000多个家居生态品牌融合,共建生态平台;一天有1.4万成套服务顾问在每一个地方。其实这些数据还在持续的增长,我们有42个小V分公司在进行招商和开放,我们希望有家的地方就有三翼鸟。

  我们用真诚相待,共同创造用户的需求,共同创造新的生活方式和商业模式。今天我们要共赢,共赢的是什么?共赢是美好的生活,共赢是这个时代用户对我们的认可。同时我们要共享,生活就是要享受和分享的,我们希望通过所有的努力,将智慧生活分享到所有的用户心里。三翼鸟场景生态,希望是服务千家万户。今天我们不仅仅是对原来家电的真诚,更是对全链路的真诚,对生态伙伴一体的真诚,对用户的真诚,共同把真诚做到永远。

  我们希望有家的地方就有三翼鸟,因为三翼鸟是可以满足大家未来美好生活的。未来已来,这是一个非常美好的时代,物联网时代给了我们很多的想象,也使生活更加美好。拥抱三翼鸟,共赢美好时代,希望更多的生态伙伴加入我们,服务更多的用户,谢谢你们。

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